Spørsmål og svar om midlertidig adresseendring

Hvem kan bestille midlertidig adresseendring på internett?
- Kun privatpersoner kan foreløpig benytte tjenesten på posten.no, mens bedrifter benytter bring.no. Systemet må kunne identifisere deg på sikker måte. Dersom du har BankID, MinID eller Bypass kan du bruke det for å logge på.

Er det andre måter å melde midlertidig adresseendring for privatpersoner på?
- På postkontor og Post i Butikk har de en blankett du kan benytte. Du kan også skrive den ut her og levere den på Posten.  Husk legitimasjon.

Hvordan kan bedrifter bestille midlertidig adresseendring og ettersending av post?
- Du benytter en skjema som du finner på  bring.no: Adresseendring midlertidig 

Hvilke regler gjelder for bestilling av midlertidig adresseendring i forbindelse med dødsbo-/konkursbo?
- Ved dødsbo kan du benytte eget skjema som leveres på postkontor/Post i Butikk som en midlertidig adresseendring. Husk attest som viser at du kan handle på vegne av boet, samt legitimasjon.

Hvordan vet man at Posten har mottatt og registrert bestillingen?
- Posten sender en ordrebekreftelse som e-post hvis du har bestilt på våre nettsider.

Hvordan går man frem hvis man vil endre, avbryte eller avbestille tjenesten?
- Ring kundeservice på telefon 04004 og oppgi referansenummeret på bestillingen. Eventuell avbestilling må gjøres senest 1 virkedag før startdato, ellers må det betales for tjenesten som er bestilt.

Hvilken type post blir ettersendt?

- Alle typer adresserte sendinger med ett unntak for utlandet. Pakker ettersendes med tilleggsporto som betales av mottaker ved utlevering.

Kan man få ettersendt posten til utlandet?

-  Ja, men dette gjelder ikke sendinger med “tollpliktig innhold” (sendinger som inneholder varer). De kan ikke ettersendes til utlandet.

Blir uadressert reklame ettersendt?
- Nei, Posten distribuerer ikke uadressert reklame til den faste adressen når det er bestilt midlertidig ettersending. Vi kan likevel ikke forhindre at andre enn Posten kan legge reklame eller andre sendinger i din postkasse.

Hvordan kan man passe på at det ikke kommer post til midlertidig adresse etter at man har reist derfra?
- Vi stopper ettersendingen noen dager før perioden går ut og oppbevarer posten resten av tiden. Slik hindrer vi at det kommer post til midlertidig oppholdssted etter at du er reist. Posten holdes tilbake de siste dagene før vi starter postlevering til fast adresse igjen.  Av hensyn til postgangen varierer dette avhengig av hvor du har din midlertidige adresse: Innen Norge: 2 virkedager, Europa: 1 uke, Resten av verden: 2 uker.