Hjemlevering

Liten/lett pakke inntil 7 kg*

kr 79,- ved bestilling på web før frist**

kr 99,- ved bestilling på web etter frist

kr 99,- ved bestilling på telefon
 

Stor/tung pakke over 7 kg*

kr 95,- ved bestilling på web før frist**

kr 115, - ved bestilling på web etter frist

kr 115,- ved bestilling på telefon etter frist
 

Dersom du har flere sendinger:

Kr 40, for hver ekstra sending
 

_{*Priser inklusive merverdiavgift. Fraktberegnet vekt (vekt/volum) beregnes av Posten
**innen kl 2400 den dagen det blir sendt varsel om at pakken er på vei}

1. Hva er hjemlevering?
Du kan selv bestemme om du vil ha dine pakker og brev levert hjem til deg på døren, eller om du ønsker å hente på Posten. Du kan bestille hjemlevering når du sporer sendingen, på posten.no/hjemlevering eller ved å ringe kundeservice på 04004.

2. Når kan jeg få hjemlevering?
Du kan selv velge leveringsdato (mandag-fredag). Sendingen vil bli levert hjem til deg mellom 17.00 og 21.00. Du får sms når sendingen er på vei og sjåføren ringer deg 30-60 minutter før forventet levering.

3. Hva er et kollinummer eller sendingsnummer?
Kolli og sendingsnummer finner du på hentelappen/-meldingen du har fått i postkassen eller på mobilen, og det står alltid sammen med strekkoden.

4. Hva kan jeg bestille levert hjem?
Brev uten postoppkrav som er for stort/tungt til å få plass i postkassen.
Pakker uten postoppkrav.
Pakker med postoppkrav kan kun leveres hjem dersom avsender har forhåndsmeldt den til Posten.

5. Kan jeg få sendingen levert til en annen adresse?
Nei, det er foreløpig ikke mulig. Sendingen kan kun kjøres ut til den adressen den er adressert til.

6. Hva kan jeg ikke få levert hjem?

• Brev med postoppkrav
• Brev og pakker med toll eller mva
• Pakker med postoppkrav som ikke er forhåndsmeldt av avsender
• Verdibrev
• Rekommanderte brevsendinger
• Sendinger som krever PUM (Personlig Utlevering med Mottakingsbevis)

7. Hvorfor får jeg beskjed om at pakken eller brevet ikke kan hjemleveres?
Det kan være flere årsaker:

•  Hvis sendingen din har returdato neste dag er den ikke tilgjengelig for hjemlevering
•  Sendingen kan allerede være hentet eller returnert
•  Din adresse ligger utenfor det området vi tilbyr tjenesten
•  Sendingen din er av en type nevnt i punkt 6.

8. Kan jeg bestille flere sendinger hjemlevert samtidig?
Du kan bestille hjemlevering av flere pakker/kolli samtidig dersom disse tilhører samme sending. Dersom de ikke tilhører samme sending, må du utføre en bestilling for hver sending.

9. Hvordan kan jeg betale?
Du betaler for hjemlevering med bankkort (kun Bankaxept) til sjåføren ved levering. Vi tar dessverre ikke i mot kontanter eller kredittkort.

10. Kan jeg endre eller avbestille hjemlevering?
Du kan selv endre leveringsdag ved å gjøre en ny bestilling på samme kolli/sendingsnummer. Dette kan gjøres senest kl 2400 dagen før avtalt levering.
Du kan også avbestille hjemlevering. Sendingen vil da gå til ditt lokale Postkontor/Post i Butikk, og kan hentes der.

11. Jeg var ikke hjemme på avtalt leveringsdag, hva skjer med sendingen min?
Sendingen din går tilbake til ditt lokale Postkontor/Post i Butikk, og kan hentes der. Det vil ta en virkedag. Hvis du ønsker ny hjemlevering, må du bestille på nytt.

 

Som en del av vår miljøstrategi i Posten Norge så arbeider vi kontinuerlig med å gjennomføre miljøtiltak for å redusere vår miljøpåvirkning.

For å redusere produktets klimagassutslipp gjennomfører vi blant annet følgende tiltak:
- Overgang fra vei til bane
- Mer moderne og effektiv bilteknologi med lavere drivstofforbruk
- Nytt produksjonskonsept øker fyllingsgrad i bilene fra ca. 50% med vekselbeholdere til nær 90% med løslast
- Fossil drivstoffsubstitusjon i post- og pakkelevering (biodrivstoff)
- Kursing av sjåfører i økokjøring
- Ruteoptimering
- ENØK-tiltak på pakketerminalene

Les mer om vårt miljøarbeid og tiltak på posten.no/miljo