Postens generelle leveringsvilkår

Leveringspliktige tjenester:
Tjenester omfattet av Postens formidlingsplikt, jf. pkt 1.6
Formidling av følgende adresserte postsendinger:

• Prioritert brevpost inntil 2 kg
• Uprioritert brevpost inntil 2 kg
• Lettgods inntil 20 kg
• Formidling av aviser og blad i abonnement inntil 2 kg som prioritert og uprioritert post
• Rekommandert sending inntil 2 kg
• Verdibrev inntil 2 kg (bare innenlands)
• Postoppkrav for sendinger inntil 20 kg (bare innenlands)

For leveringspliktige tjenester skal Posten tilby ettersending (varig og midlertidig) og oppbevaring, samt retur ved ukjent adressat eller dersom adressaten ikke ønsker å motta sendingen. I særlige tilfeller kan Posten også tilby tilsvarende tjenester som ikke regnes som leveringspliktige.

Se alle vilkårene på bokmål      eller last ned vilkårene (pdf-fil)

Se alle vilkårene på nynorsk    eller last ned vilkårene (pdf-fil)

Rett til å klage
Som kunde har du krav på å få behandlet ethvert spørsmål angående posttjenester omfattet av Postens konsesjon, herunder tjenesteutførelse og servicenivå. Les mer om hvordan du kan rette en klage til Posten.