Derfor er det smart å bruke Posten-appen

Last ned Posten-appen her

Posten-appen er en av Norges mest brukte og best likte apper, med over 3 millioner brukere. Uansett om du er hjemme, på hytta eller på ferie i utlandet, gjør appen det enkelt å holde oversikt over pakkene dine og håndtere dem når det passer deg.

Velg favoritthentested – og en reserve

Har du en Pakkeboks rett rundt hjørnet, et hentested på vei hjem fra jobb eller en Post i Butikk du liker ekstra godt? I Posten-appen kan du velge et foretrukket sted å hente pakker.

Når du handler i en nettbutikk som ikke lar deg velge hentested selv, sender vi pakken til favoritthentestedet du har lagret i appen.

Velger du en Pakkeboks som favoritthentested, velger du samtidig et bemannet reservehentested. Da sendes pakken dit hvis den er for stor for Pakkeboks, boksen er full eller pakken av andre grunner må hentes på et bemannet hentested.

Slik gjør du det:

1. Åpne Posten-appen og velg «Profil».
2. Trykk på «Favoritthentested».
3. Finn og velg ønsket Pakkeboks eller bemannet hentested.
4. Har du valgt Pakkeboks, velger du også et bemannet reservehentested.
5. Lagre valgene.

Det er gratis å velge favoritthentested, og du kan endre valgene når du vil.

• Greit å vite: Favoritthentested brukes når Posten velger hentested for pakken. Det overstyrer ikke hentested valgt i nettbutikken eller ved omdirigering fra Pakkeboks, og gjelder heller ikke sendinger som opprinnelig skal til postkassen.

Les mer om hvordan favoritthentested fungerer

Del pakken med andre

Skal du reise bort? Da kan det være frustrerende å få beskjed om at en pakke er klar til henting hjemme. Heldigvis kan du enkelt dele hentetilgang med familie eller venner direkte i Posten-appen.
Personen du deler med kan både følge pakken og hente den på dine vegne.

Slik gjør du det:

1. Åpne pakken i Posten-appen
2. Velg «Del hentetilgang»
3. Legg til personen du vil dele med

Den du deler med får tilgang til pakken i sin egen Posten-app.
Husk at den som skal hente eller sende en pakke for deg i Pakkeboks, må ha Posten-appen installert for å åpne luken.

Spore og håndtere pakkene dine

Med appen kan du spore alle pakker, både til og fra deg. Pakker som er registrert med telefonnummeret ditt vises automatisk, men du kan også legge inn pakker manuelt med sporingsnummer.

Du får løpende oppdateringer om hvor pakken befinner seg, når den forventes å være levert og når den er klar til henting.

I appen kan du også:

• Se hentekoden din
• Få kart til hentestedet
• Se hentefristen
• Velge hjemlevering når det er tilgjengelig
• Få oversikt over eventuelle valg for sendingen

Hente pakker i Pakkeboks

Posten-appen er nøkkelen til Postens pakkebokser. Appen kommuniserer med Pakkeboks via bluetooth og åpner luken for deg.

Med Pakkeboks kan du hente pakker døgnet rundt, akkurat når det passer deg. Du kan også velge at pakkene dine kun skal plasseres i de midterste lukene dersom du ønsker enklere tilgang.

Les mer: Slik bruker du Pakkeboks

Få varslinger som passer deg

Du bestemmer selv hvilke varsler du vil motta. For eksempel kan du få beskjed når:

• pakken er på vei
• pakken er klar til henting
• det oppstår forsinkelser eller avvik
• sendingen krever tollbehandling
• betaling mangler

Du kan også velge å få varsel når du er i nærheten av en pakke som kan hentes.

Beskytt deg mot svindel

Falske SMS-er og e-poster om pakker er dessverre blitt vanlig.

Bruker du Posten-appen har du alltid oversikt over hvilke pakker som faktisk er på vei til deg. Dermed blir det lettere å avsløre falske meldinger og svindelforsøk.

Les mer om svindel: Slik kan du unngå nettsvindel

Kjøp frakt av brev og pakker

I appen kan du enkelt kjøpe frakt til både brev og pakker.
Du får forslag til riktig frakt basert på størrelse og vekt, og det er billigere å kjøpe frakt digitalt enn over disk på Posten.

For mindre sendinger får du en kode du skriver direkte på pakken eller brevet. For større sendinger får du adresselapp eller QR-kode for utskrift.

Les mer: Pakkeguiden: Slik sender du pakker i Norge

Tjen poeng og få fordeler

Som medlem av Postens fordelsprogram får du mer igjen hver gang du bruker Posten. Du tjener poeng automatisk i Posten‑appen, og kan bruke dem på rabatter på Posten-tjenester, gavekort og spennende fordeler.

Åpne Posten-appen og trykk på "Fordeler" for å bli medlem.

Få nyttig informasjon når du trenger den

I appen finner du:
   •   adresse og kart til hentestedet
   •   åpningstider
   •   oversikt over når det er mest trafikk
   •   informasjon om når post leveres i postkassen din
   •   tips, råd og nyheter fra Posten