Slik kan du unngå nettsvindel

Ekspertens tips: Slik kan du unngå nettsvindel

Forsøk på nettsvindel er dessverre noe de fleste av oss har opplevd, i form av falske e-poster og SMS. Her får du gode råd om hvordan du kan unngå å bli lurt.

Med jevne mellomrom sendes forfalskede e-poster og SMS-er der avsender utgir seg for å være fra Posten eller Bring.

Hensikten er svindel eller andre kriminelle handlinger. De som står bak lurer folk til å oppgi opplysninger eller utføre betalinger. På den måten kan du tape titusenvis av kroner.

Det er dessverre lite vi i Posten kan gjøre med at noen utgir seg for å være fra oss. Vi kan imidlertid gi deg noen gode råd om hvordan du sikrer informasjonen din og hvordan du kan avsløre at noen forsøker å lure deg.

Lar du deg lure? Ta Postens lynkurs om nettsvindel

Mats Lillesund er en av Postens eksperter på nettsvindel. Han er fagsjef for sikkerhetskommunikasjon i avdelingen for informasjonssikkerhet, og kjenner godt til hvordan svindlerne opererer. Her gir han deg sine beste tips til hvordan du kan unngå nettsvindel:

Vær på vakt

Mye svindel ser helt ekte ut, og derfor må du alltid være på vakt og vite hva faresignalene er.

– Skepsis er noe av det viktigste for å unngå å bli lurt, også i en digital verden. Det er nemlig enkelt å forfalske e-postadresser, lenker og telefonnumre, og kopiere bedrifters logoer og lignende så det ser ekte ut, sier Mats.

Mats Lillesund Posten nettsikkerhet
Mats Lillesund er en av Postens eksperter på nettsvindel, og gir deg sine beste råd for å unngå å bli rammet.

Posten har utarbeidet nettsider med råd og veiledning mot nettsvindel. Dette gjør deg som kunde og andre i samfunnet bedre rustet til å unngå å bli lurt.

Dette er faresignalene

Hvis du får en uventet eller merkelig e-post, eller en annen henvendelse, er det en del ting det er lurt å tenke gjennom før du klikker eller handler.

  • Vil avsender at du skal gjøre noe? 
  • Ber den om brukernavn, passord, kredittkortopplysninger eller lignende? 
  • Preges henvendelsen av at noe haster, noe galt kan skje om du ikke gjør noe – eller en form for gevinst eller fordel for deg?
  • Forventer du denne henvendelsen, eller kommer den «ut av det blå»?
  • Sjekk avsenderadresse og lenker: Hvis de er ukjente eller spesielle, så kan det være en mistenkelig henvendelse. Men vær obs: Det er enkelt å forfalske avsenderadresse, så at den er ekte er ikke alltid et tegn på at henvendelsen er reell.

– De kriminelle er profesjonelle bedragere, og eksperter på å lure folk. Blir du lurt, skal du ikke skamme deg over det – men det er viktig å håndtere saken så raskt som mulig. Hvis du er blitt lurt og rammet, så har vi noen gode råd til deg, sier Mats.

Trygg info i Postens sporingsapp

De kriminelle forsøker å lage henvendelser som virker overbevisende og ekte. For eksempel kan det være at du får en melding om en pakke som er på vei. Oftest er det tilfeldig at du får slike henvendelser samtidig som du faktisk venter en pakke.

– Det er veldig mange som mottar pakker hjemme, og som en stor aktør på dette markedet blir Posten og Brings logoer misbrukt. I og med at mange handler på nett, er det en situasjon som de fleste kjenner seg igjen i. Dermed er det større sjanse for at kriminelle lykkes, sier Mats.

– Vi anbefaler alle kundene våre å laste ned Postens app til sin mobiltelefon. Det er en trygg kanal der du alltid vil se nødvendig informasjon om pakkene dine, forklarer han.

Postens kundeservice har gode råd til hva du bør gjøre hvis du får en mistenkelig e-post eller SMS.

Slik kan du sikre deg bedre

I tillegg til å vite hvordan du avdekker falske henvendelser, har Mats følgende tips til å sikre deg bedre på nett:

  • Ta i bruk to-trinns pålogging der det er mulig (for eksempel engangskode i tillegg til passordet).
  • Lag lange og unike passord for alle nettjenestene du bruker. Et digitalt verktøy for å oppbevare og håndtere passordene trygt kan være lurt.
  • Fødselsnummer kan bli misbrukt i ID-tyveri. For å redusere misbruk kan du sperre deg for kredittsjekk og gjøre andre tiltak, se anbefalinger for ID-tyveri (nettvett.no).
  • Husk å oppdatere antivirus og annen programvare jevnlig på datamaskinen din.

– Om du følger disse rådene og har en sunn skepsis til det som havner i innboksen din, står du langt sterkere i møte med nettsvindelen, sier Mats.

Sjekk om du lar deg lure

Spørsmål og svar om nettsvindel

  • Svar: Last ned Postens sporingsapp til din mobil, der vil du kunne gå inn og se riktig status på dine forsendelser. På posten.no har vi dessuten samlet noen råd om hvordan du kan identifisere forsøk på nettsvindel. Er du fremdeles usikker, kan du ta kontakt med Postens kundeservice.

  • Svar: Nei, våre IT-systemer er ikke blitt hacket. Dette er forfalskede e-poster, SMS og nettsteder som er laget av kriminelle. Det er svært enkelt å misbruke logoer og de visuelle profilene våre. Oftest er det tilfeldig at du får slike henvendelser samtidig som du venter en pakke.

  • Svar: Hvis du har oppgitt betalings- eller kortinformasjon er det viktig at du tar kontakt med banken din eller kortutsteder så fort som mulig. Har du oppgitt passord, bør du endre dette. Vi anbefaler at du politianmelder hendelsen.

Av Nina Farstad Engebretsen
Publisert 19.05.2021
Sist oppdatert 23.11.2021