I forbindelse med Black week blir det nå sortert store mengder brev og pakker i våre terminaler som skal videre til hentesteder. Forsinkelser kan forekomme på grunn av kapasitet på bilene våre og ute ved hentestedene. Vi ber om litt ekstra tålmodighet. Følg sporing i appen, chatbot eller posten.no når pakken din er klar for henting. Vi har også forsinkelser i forbindelse med uvær i store deler av Nord-Norge.

Se driftsmelding

Hjelp og kundeservice

Få svar på det du lurer på i temaene under, eller prøv en chat med vår digitale medarbeider. Chatboten vår svarer på dine spørsmål hele døgnet.

Pakker levert til et annet hentested

Det kan være litt trangt om plassen på ditt vanlige hentested akkurat nå. Derfor leverer vi pakker også til et annet hentested i nærheten av deg. Det er dessverre ikke mulig å flytte pakker tilbake til ditt vanlige hentested. Vi beklager dette.

Finn hentested på kartet

Aktuelt nå:

Sporingshjelp

Vi har samlet noe av det som de fleste lurer på. Prøv gjerne vår chatbot som ofte gir mer sporingsdetaljer.

Sporing og vår hjelpeside

Julen 2024

Alt du måtte lure på om juleposten til inn- og utland. Sjekk sendefrister og se noen tips fra oss.

Alt om juleposten

Hente eller sende i Pakkeboks?

Lurer du på noe? Eller har du et problem når du skal hente en pakke i Pakkeboks?

Finn svar på det du lurer på om Pakkeboks

Finn spørsmål og svar som flere lurer på

Hjelp med toll og utland

Spørsmål om sendinger i Norge

Spørsmål om min adresse, min post og min side

Oppdag falsk e-post og SMS

Har du betalt dobbel merverdiavgift og trenger kvittering?

Hvis du har betalt merverdiavgift til nettbutikken, men likevel får betalingskrav på mva. fra Posten, må du kontakte nettbutikken du handlet fra. Det er den som har ansvaret for å rette opp og refundere mva. som du betalte i forbindelse med kjøpet. Trenger du engelsk kvittering på at avgiftene er betalt for å sende til nettbutikken? Slik gjør du det: