Hjelp med toll og utland

Vi har samlet de mest stilte spørsmål og svar på det kunder har lurt på om det  å sende eller motta noe til og fra utlandet.

• Hva betyr stoppet for importbehandling?

  Alle sendinger, unntatt enkle brevsendinger, vil bli importbehandlet.

  Viser siste sporing at sendingen din er til importbehandling, betyr det at din sending ligger hos oss for tollklarering Det sjekker om sendingen er avgiftsfri eller må fortolles. Følger alle nødvendige dokumenter med sendingen, tollklareres den og videresendes til hentestedet ditt.  
  
  Mangler det tolldokumenter, blir du kontaktet via SMS eller brev om årsak og hva du må gjøre. Du får nytt varsel når sendingen er klar til å hentes på Posten.

• Er sendingen min hos Tolletaten om den er stoppet for importbehandling?

  Nei, tolletaten har ingen sendinger til oppbevaring.
  Det er Posten som foretar tollbehandlingen av alle sendinger som fraktes av oss. Er sendingen din til tollbehandling, er det Posten du må kontakte.

• Utlevering/henting av pakker fra utlandet og fortolling.

  Om status viser at sendingen er til importvurdering blir sendingen vurdert for eventuell fortolling. Foreligger nødvendige papirer blir sendingen sendt videre til deg når den er ferdig.

  Dersom din pakke eller brevsending ikke har tilstrekkelig med tollpapirer, mangler informasjon om innhold og verdi eller Tollvesenet krever fortollingsfullmakt, blir du kontaktet via SMS eller brev om hva som mangler.

  Du må få tak i det som mangler og sende det til oss. Last gjerne opp manglende dokumentasjon og send inn via vår elektroniske løsning. Eller send det med e-post eller brev til Kundeservice. Kontaktinformasjon er alltid opplyst nederst i brevet fra oss.

  All postfortolling skjer på vårt godssenter i Oslo. Les mer om fortolling.

  Når sendingen er klar til utlevering ved ditt hentekontor, vil du bli varslet.

• Nye tollregler for import fra 1.1.2020

  Fra 1.1.2020 kommer det nye regler fra myndighetene når du kjøper næringsmidler fra utlandet. Du kan lese mer Du kan lese mer her

  Dato for bortfall av 350-kronersgrensen for tollfri import på andre varer er satt til 1.4.2020.

  Du kan lese mer om dette Du kan lese mer om dette her
   

   

   

Nyttige lenker

• Alt om fortolling når du sender til utlandet
• Slik fyller du ut tollpapirene
• Hva er tillatt å sende til utlandet?
• Bruk importkalkulator til Tolletaten
• Last opp og send inn tolldokumenter
• Alt om fortolling når du mottar sendinger fra utlandet
• Informasjon per land
• Prisliste