Hjelp med toll og utland
Vi har samlet de vanligste spørsmålene og svarene om å motta eller sende pakker til utlandet. Du kan også stille spørsmål til vår chatbot.
Feil utregnet eller betalt dobbelt?
Spørsmål om avgifter og fortolling:
Før du handler på nett fra utlandet
- Finn ut hva det koster – bruk importkalkulator til Tolletaten
- Se også 5 ting du bør vite
Spørsmål om beregning, utregning og valutakurser:
Personopplysninger og alder:
Noen eksempler
Slik fyller du ut tollpapirer når du sender til utlandet
Se i videoen hvordan du enkelt legger inn all informasjon om pakken.
- Tollpapirer må fylles ut for alle typer sendinger til utlandet, unntatt for postkort og vanlige brev (dokumenter).
- Bruk webløsningen for henholdsvis brev og pakke, og fyll ut informasjon om avsender, mottaker og hva pakken inneholder.
- Informasjonen må registreres digitalt og på engelsk på grunn av felles regler mellom landene.
Mer om tollinformasjon når du sender til utlandet
Restriksjoner for post til en del land
Land i konflikt og andre årsaker påvirker postgangen og noen land kan vi ikke sende til nå.
Iverksatte sanksjoner i anledning krigen i Ukraina
Den gjeldende krigssituasjonen påvirker tollhåndteringen blant annet med en rekke eksport- og importforbud. Vi anbefaler våre kunder, som handler med Russland, Belarus og visse områder i Ukraina, å benytte følgende kanaler for å få tak i siste oppdaterte informasjon om hva som til enhver tid gjelder:
Hva er ikke tillatt å sende?
Ikke alt er tillatt å sende med Posten. Se hva som er forbudt.
Sjekk om landet har spesielle regler
Se landets egne regler og krav om toll, størrelse på sendingen og hva du kan sende og ikke. Fremsendingstid kan også variere.
Fått melding om manglende tollinformasjon?
Det hender at informasjonen som du sender med sendingen ikke er detaljert nok. Posten tar kontakt med deg og du laster opp manglende dokumenter her.