5 ting du bør du vite når du handler på nett fra utlandet

Skal du handle fra en utenlandsk nettbutikk og lurer på hvilke regler som gjelder? For å unngå uventede utgifter og forsinkelser er det fem viktige ting du bør vite – spesielt når det gjelder MVA, toll og VOEC-ordningen.

Kvinne sittende ved bord med mobil i hånden

Publisert 29.08.2022 | Sist oppdatert 18.05.2026

Skrevet av Nina Farstad Engebretsen

1. Hvilke regler gjelder for avgifter ved import til Norge?

I dag er hovedregelen at du betaler importavgifter fra første krone på de aller fleste varer du handler fra utlandet.

De gode nyhetene er at for varer under 3000 kroner har dette blitt en sømløs prosess takket være VOEC-ordningen (VAT on E-commerce).

Handler du fra en VOEC-registrert nettbutikk får du se totalprisen når du handler.

Når du handler i en nettbutikk som er registrert i VOEC, krever butikken inn merverdiavgiften (MVA) umiddelbart. Du ser da totalprisen når du betaler, og pakken din slipper fortolling. Handler du i en VOEC-butikk, er altså mye av jobben gjort.

Posten har utviklet digitale fortollingstjenester som er spesielt tilpasset netthandel og kjøp av varer med lav verdi fra utlandet. Dette betyr at prisene på fortolling til privatkunder er blitt lavere enn de var tidligere.

2. Hva må jeg betale i toll og avgifter når jeg handler på nett fra utlandet?

Hva du må betale er avhengig av litt forskjellige ting, for eksempel varens verdi og hva slags vare det er.

NB! Hvis du kjøper næringsmidler fra utlandet må du betale mva. på mat og drikke uansett verdi.

Noen varer har toll og særavgifter, som for eksempel sukkeravgift. Eksempler på næringsmidler er mat, godteri, brus, helsekost eller kosttilskudd, proteinpulver, krydder eller te.

Skal du kjøpe noe fra utlandet og lurer på hvor mye du må betale? Tollkalkulatoren er et fint hjelpemiddel å bruke.

En annen avgjørende faktor for avgifter er altså om nettbutikken/markedsplassen er registrert i VOEC.

3. Hva er VOEC?

VOEC er en forkortelse for "VAT on E-commerce" (mva. på e-handel).

Er nettbutikken VOEC-registrert? Søk og se oversikten hos Skatteetaten.

Når en utenlandsk nettbutikk er VOEC-registrert vil den kreve inn merverdiavgift på samme måte som en norsk nettbutikk, og du får se totalprisen på varene du handler. Pakken din passerer også raskere over grensen fordi Posten ikke trenger å belaste deg med mva., ekstra tollavgift eller fortollingsgebyr.

For deg som kunde betyr dette at nettbutikken beregner merverdiavgift direkte når du du bestiller varene, slik at du betaler dette rett til nettbutikken, sammen med frakt og eventuelt andre kostnader. Ordningen gjelder for varer med en verdi under 3000 kroner per vare. 

Det vil si at du kan handle så mange varer du måtte ønske og få dem tilsendt i samme sending, så lenge hver vare har en verdi under 3000 kroner og er til privat bruk.

Les mer om: VOEC hos Tolletaten

4. Kan jeg handle alle typer varer i en butikk som er VOEC-registrert?

Nei, det kan du ikke. Disse varene er ikke omfattet av ordningen:

  • næringsmidler (for eksempel mat, drikke, kosttilskudd, vitaminer),
  • varer med restriksjoner (for eksempel legemidler, våpen, alkohol, tobakk)
  • varer med særavgifter (for eksempel sukker, drikkevareemballasje smøreoljer, hvitevarer med klimagass)

Denne type varer vil fortsatt bli fortollet på vanlig måte, og du må betale importavgifter uansett sendingens verdi. Du vil også måtte betale en fortollingspris til transportøren (for eksempel Posten).

Les mer: Tollregler ved privatimport

5. Hvilke varer blir tollbehandlet, så jeg må betale avgifter?

For sendinger hvor avgifter ikke er krevd opp av nettbutikken på forhånd (gjennom VOEC), må Posten tollbehandle og kreve inn importavgiftene fra deg.

Les mer: Mest stilte spørsmål om toll

Posten digitaliserer og effektiviserer fortollingsprosessene så du som kunde skal få dine varer så raskt, rimelig og enkelt som mulig i henhold til myndighetenes regelverk.

Jeg har betalt dobbel merverdiavgift, hva gjør jeg?

Dersom du har betalt merverdiavgift til nettbutikken, men likevel får betalingskrav på mva. fra Posten, må du kontakte nettbutikken du handlet fra.

Årsaken for den doble beskatningen ligger hos den utenlandske nettbutikken. Derfor er det den som har ansvaret for å rette opp og refundere mva. som du betalte i forbindelse med kjøpet.

Trenger du engelsk kvittering på at avgiftene er betalt? Dette finner du på www.posten.no/import eller se lenke lenger ned på siden.

Legg inn sendingsnummeret under "Betaling av importavgifter" og søk opp pakken. Du kan velge norsk eller engelsk versjon av kvitteringen etter at avgiftene er betalt.

Les mer

Importavgift på sendinger fra utlandet

Har du fått melding fra oss om å betale avgifter for en pakke fra utlandet? Les mer om importavgifter og hvordan du kan få kvittering for betalingen på engelsk.

Kvinne sitter i lenestol og ser på mobilen sin

Derfor er det lurt å bruke Posten-appen

Med Posten-appen får du tilgang til smarte og sikre løsninger rett fra mobilen din. Du kan spore pakker, åpne pakkeboks-luker, kjøpe frakt og mye mer.

Kvinne med laptop og en pakke som skal sendes

Slik sender du pakker til utlandet

Når du skal sende en pakke til utlandet må du alltid fylle ut tolldeklarasjon med informasjon om pakken. Dette kan du enkelt gjøre på posten.no. Da sparer du også tid og penger.