Slik bruker du Pakkeboks

Sende, hente og returnere: Gjør alt fra en Pakkeboks

Pakkeboks gjør det enkelt og fleksibelt å hente, sende og returnere pakker, akkurat når det passer best for deg. Sjekk våre tips til hvordan du bruker pakkeboksene.

Jente henter pakke i Pakkeboks.
Publisert 27.06.2023 Sist oppdatert 12.02.2024
Skrevet av Nina Farstad Engebretsen

Pakkeboksene er selvbetjente, og er plassert slik at de er mulig å bruke hele døgnet. Du trenger bare mobilen din og Posten-appen for å åpne lukene.

Akkurat nå er det satt ut pakkebokser over 1900 steder i landet, og fremover vil det komme enda flere. 

Her kan du finne din nærmeste Pakkeboks

Kvinne med langt hår henter en pakke fra Postens Pakkeboks.

Slik bruker du Pakkeboks:

For å bruke pakkeboksene må du laste ned Posten-appen på mobilen din. Med appen kan du:

  • Åpne luke for å hente pakke
  • Reservere og åpne luke når du skal sende pakke
  • Velge om du vil ha pakker kun levert i de midterste lukene
  • Dele pakkene dine med andre, slik at de kan hente dem for deg

Hente pakker

Du får varsel i Posten-appen når du har en pakke som skal hentes i Pakkeboks. Slik gjør du:

  • Stå ved pakkeboksen og åpne appen. Husk å ha på Bluetooth
  • Appen kobler til riktig boks, og viser hvilken luke pakken din er i
  • Trykk på Åpne luke, og ta ut pakken din.
  • Steng luken og lukk appen

Velge høyde på luke

Er det krevende for deg å nå de øverste lukene i Pakkeboks? Nå kan du bruke Posten-appen for å velge at du vil hente pakkene dine kun i de midterste lukene, i høyde fra 38 til 122 centimeter.

Dame i rullestol henter pakke i Pakkeboks

Slik velger du at du vil ha pakkene kun i midterste luker:

  • Du må ha nyeste versjon av Posten-appen
  • Åpne appen, og trykk på «Profil»
  • Velg «Levering i Pakkeboks», deretter «Luker på midten»
  • Lagre valget ditt

Sende fra Pakkeboks

Nå kan du bruke Posten-appen for å reservere luker i pakkeboksen når du skal sende Norgespakke™ liten.

Slik reserverer du luke for å sende pakke:

  • Du må ha Posten-appen for å bestille sending og holde av en luke i pakkeboksen
  • Velg Norgespakke™ liten, og følg stegene for kjøp av frakt
  • Velg innlevering på Posten, og fullfør kjøpet
  • Du trenger ikke reservere luke rett etter kjøp, dette kan du gjøre innenfor 2 timer før du skal sende pakken
  • Pakken din blir hentet senest neste virkedag

Returnere fra Pakkeboks

  • Du må ha Posten-appen for å reservere en luke.
  • Velg retur i appen og følg stegene videre
  • Fest adresselappen for retur midt på pakken med strekkoden godt synlig
  • Luken holdes av i to timer fra du reserverer den.
  • Du kan reservere en luke når som helst

Er det noe du lurer på?

Se flere spørsmål og svar om Pakkeboks.

Derfor er Pakkeboks blitt en favoritt

  • Praktisk og fleksibelt:

Du kan hente, sende og returnere pakker når det passer best for deg. Dessuten er pakkeboksene plassert der folk flest ferdes, enten det er på vei hjem fra jobb eller ved matbutikken.

  • Enkelt og brukervennlig:

Du bruker Posten-appen på mobilen for å åpne luken når du skal hente pakker, og for å reservere og åpne luke når du skal sende og returnere noe.

  • Del med andre:

Har du ikke mulighet til å hente eller sende pakker i Pakkeboks? Da kan du dele pakken din med en du stoler på, så kan den hente eller sende pakken din. Husk at den andre personen også må ha Posten-appen.

  • Tilgjengelighet:

Hvis du har utfordringer med å nå opp til de øverste lukene, kan du velge å få pakkene dine levert kun i de midterste lukene. Disse er plassert mellom 38 og 122 centimeter.

Del artikkelen