Hjelp og kundeservice
Få svar på det du lurer på i temaene under, eller prøv en chat med vår digitale medarbeider.
Har du betalt dobbel merverdiavgift og trenger kvittering?
Hvis du har betalt merverdiavgift til nettbutikken, men likevel får betalingskrav på mva. fra Posten, må du kontakte nettbutikken du handlet fra. Det er den som har ansvaret for å rette opp og refundere mva. som du betalte i forbindelse med kjøpet. Trenger du engelsk kvittering på at avgiftene er betalt for å sende til nettbutikken? Slik gjør du det:
- Gå til www.posten.no/import
- Skriv inn sendingsnummeret for pakken din og trykk på «Gå til betaling»
- Velg mellom norsk eller engelsk versjon av kvitteringen
Aktuelt nå:
Sporingshjelp
Vi har samlet noe av det som de fleste lurer på. Prøv gjerne vår chatbot som ofte gir mer sporingsdetaljer.
Oppdag falsk e-post og SMS
Det er ikke mulig å gi en fasit på hvordan en svindel e-post eller SMS ser ut, da dette kan endre seg raskt. Det kan dreie seg om sporing, at en pakke er klar for henting og at det må betales gebyr.
Hente eller sende i Pakkeboks?
Lurer du på noe? Eller har du et problem når du skal hente en pakke i Pakkeboks?